威許移動：第一方私域會員經營雲！

  相較擁有眾多品牌的集團，單一品牌可提供的服務難免會有所限制，集團企業無論是透過 WEB 、 APP 或社群媒體等管道，都能做出比單一品牌更完整的規劃，提供多元化的產品或服務。即使不同品牌間的定位及有所不同，只要集團底下的品牌打響知名度後，也能對集團未來新創的品牌帶來人流，成功創造品牌雙贏局面。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Rflrfr 此外，在現在新零售和 OMO 模式盛行的時代，威許移動推薦集團在做品牌經營時可以留意另外一點優勢來鞏固會員關係，就是透過各品牌店面蒐集 會員資料 ，無論利用 WEB 或 APP 的會員系統做追蹤，利用滿足顧客需求的多元化服務將觸手伸至消費者的日常當中。有了這些會員紀錄後，可以透過後台大數據分析每個會員的消費習慣，進而從中開發新的銷售策略，也可以從中得到會員第一手的反饋，維持良好的會員關係，若集團企業能妥善處理會員的任何疑難雜症，就能贏得他們的信任並對未來集團擴大帶來一定基礎量的人流資源。 但除了透過好的服務及產品去滿足顧客需求外，威許移動認為利用 WEB 或 APP 的會員系統去了解 消費者心理 在想什麼才是真正關鍵的元素，威許移動推薦企業可以站在消費者的角度做思考並滿足消費者的預期心理，站在消費者立場，讓消費者在集團任一品牌底下消費的回饋都可以使用在其他品牌上，讓會員在消費上彈性更多，會員也會因此更願意推薦集團旗下的品牌與服務，維持良好的會員關係，為集團鞏固住死忠的會員基底。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排 OMO 成功案例諮詢 - 推薦閱讀： 不需大筆花費，就能透過威許移動 APP、WEB 打好會員關係 熟客新客靠 CRM 不成過客 威許移動開發遊戲化互動享推薦風潮 透過威許移動 LINE 會員系統，即時分享價格優惠資訊

如何維持良好的會員關係是集團經營中非常重要的元素，一般消費者對於品牌的了解多過於其背後集團，他們會對品牌旗下的產品、提供的服務產生印象，但這其實也是集團與消費者互動的大好機會。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Rflrfr 透過第一線服務人員的協助，拉攏消費者加入集團旗下會員，藉由像是威許移動提供的 WEB 或 APP 會員系統，消費者在品牌花費並留下會員基本資料後，就可以將其用作日後集團旗下各品牌的 行銷工具 。 集團直接經營會員和讓旗下品牌自行維運會員關係其實是不同的概念，總部經營會員不僅能防止旗下品牌山頭自立門戶壟斷自家會員資訊，在競爭激烈的新零售市場下，透過擁有較多資源的集團來整合所有消費者可說是更有效率的方式。透過威許移動建置的 APP、WEB 會員系統程式或社群媒體等，集團可以將旗下 多品牌 的不同優惠專案一次分享到會員手中，讓會員接觸到集團底下不同的品牌，同時間打響各品牌的知名度。 另外一個優勢就是讓消費者累積的 點數 ，使用在同集團旗下不同品牌上， 假設消費者在品牌 A 累積了 100 點，他也能將這 100 點花費在同集團的品牌 B，不僅能有效提升消費者在品牌上的花費金額，也為各品牌創造更多消費機會，可說是非常成功的雙贏局面。以上就是威許移動為何要建議集團利用 APP 或 WEB 的會員系統來為維護會員關係，有別於單一品牌的 會員經營 ，集團式經營能將會員緊密的綁在一起，有效地將其養成集團熟客，創造屬於各品牌的共榮環境。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排 OMO 成功案例諮詢 - 推薦閱讀： 熟客新客靠 CRM 不成過客 威許移動開發遊戲化互動享推薦風潮 透過威許移動 LINE 會員系統，即時分享價格優惠資訊 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機

威許移動認為，無論在什麼樣的組織或團體，最重要的都是「人」，對於內部來說，好的「人」就是好的幹部與顧問，有共同的目標，以及優秀的能力，能夠同舟共濟共創新局。而對外來說，好的「人」就是 參與 者，如何透過正確的方法吸引群眾關注，進而願意支持與推薦，對組織與團體來說是最核心的目標。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/39SPWXO 經營事業也是同樣的道理，策略上必須從人下手。威許移動認為，建立友善的主客關係，也就是落實 客戶關係管理 （CRM），對於企業而言是首要功課。會員是企業最重要的資源，企業統整出會員資料，並確實保障個資不外流，培養消費者的信賴度。接著企業能透過推薦品牌相關產品與服務、提供優惠與活動好禮等方式，增加消費者與企業的交流與交易次數，使新客 熟客 能不斷循環不斷增生。因此 CRM 扮演著極其重要的角色。 CRM 操作除了穩固熟客之外，更要讓新客在第一時間便感受到 品牌 的特色與亮點。當企業在行銷架構上不斷有新的嘗試，消費者也能不斷在消費時有新的體驗。威許移動建議可以科技行銷（MarTech）操作，將會員系統涉設計為 遊戲化 的互動模式，激起消費者的好奇與好玩心理，透過購買產品、達指定金額等方式完成任務，便能升級為高級別會員。這樣一來不但能在熟客間創造話題與推薦聲量，也能使新客對品牌留下印象。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 透過威許移動 LINE 會員系統，即時分享價格優惠資訊 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客，為私域創造無限商機｜威許移動

  究竟一個連鎖產業的成功與否會不會跟他的產業別有關？亦或是有其他的因素影響呢？若要拓展連鎖產業，最重要的關鍵就是必須規劃出一套標準化的經營流程，包括產品設計、品牌包裝、店址選擇到會員系統等，每間分店所提供的服務必須一致，讓顧客在不同分店都能體驗到滿意的消費流程，對於企業集團培養熟客是非常重要的一個環節。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/39SPWXO 不論什麼產業別，威許移動建議企業應該先提供銷售人員紮實的教育訓練，積極的拉攏顧客加入會員，讓第一線的銷售人員能直接與顧客 互動 ，待銷售據點增加，就能繼續擴大客源基礎，未來若有價格優惠或產品資訊要宣傳，企業就能透過 會員系統 中的潛在顧客名單做出發，這樣掌握忠實顧客的方式，對於未來的發展是非常有利的。 不論你今天決定使用什麼方式與顧客做溝通，威許移動都推薦 企業品牌 可以藉由 LINE 帳號、APP 等管道的幫助，建立一個能與顧客溝通的會員系統平台，日後在經營會員關係上就能更加得心應手。企業建立了與會員的聯絡管道後，能透過發送 價格折抵券 、LINE 集點活動等方式，吸引會員前來消費。此外威許移動建議企業經營連鎖還要注意一大重點，就是當連鎖店將不論是透過 LINE 或 APP 會員系統收集到的消費者習慣、顧客評論、價格調整等資訊回傳給總部後，企業總部若能針對上述資料馬上分析並做出回應，就能架構出一套非常有效率的經營模式。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 互比較不如共結盟！威許移動採CRM強化商圈 共用會員系統存客流 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客，為私域創造無限商機｜威許移動

日前，越來越多商圈採共榮經營模式，發送商圈店家通用的 抵用券 或滿額優惠，將人流鎖定在商圈中不使其外流。這樣的作法顯然能夠促成消費者在商圈中接續消費。不過威許移動也觀測到，如果想將商圈人流共享經營得更長遠，勢必需要開發一套商圈共用的會員系統，不但讓消費者在使用上比較便捷，同時也比較容易藉著客戶關係管理 ( CRM ) 達到區域性商家的 行銷整合 。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Ho9XBS 威許移動以天母商圈為例，天母商圈在疫情期間推出了 LINE 官方帳號，並且合作推行了商圈專屬的 外帶平台 ；除此之外還與逾 200 家店家共同推出天母好友卡，持卡在合作店家消費便能享有優惠。如此一來，各店家能持續推出各自的活動方案，吸引消費者前來，並透過天母卡帶動 消費循環 ，讓消費者能接著再到商圈中更多店家消費，滿足消費者的各項需求，同時也活絡的商圈的經營。 威許移動評估，若要透過會員系統達到有效的商圈共榮，必須做好 CRM，掌握消費者在食衣住行育樂的需求與偏好，進行遠近程行銷規劃，把不同類型的商家串接起來。使得消費者能夠一次享受到多元的購物服務，並且享有各種優惠，不斷讓消費者在商圈中兜轉。 在人手一機的時代，所有商業運作崇尚能在一台行動裝置上搞定為趨勢，利用 O2O 將線上客群拉回實體已不能滿足現況。因此會員系統的建置也成為企業間比較重視的一環。專業的會員系統旨在優化 CRM 操作，藉此提升消費者的消費意願，對於商圈共同經營而言，搭配不定期的商圈共同活動，或是節慶行銷，都是能夠強化人流互通的方式。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 選擇威許移動 LINE 會員系統，商圈優惠價格一鍵搞定 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客，為私域創造無限商機｜威許移動 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機

在疫情日趨嚴重，且很多集團、線上商店與實體店競爭的時代，一個成功的商圈經營對於在地商家來說就非常重要，因為成功的商圈能夠帶來更多的人流，也能讓商圈內的商家互利互惠。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Ho9XBS 在台灣成功的商圈案例有很多，不管是透過 LINE 經營會員系統，或者是透過網路，各商圈都在用各種方式吸引人流。師大商圈的 LINE 官方帳號就是一個很好的案例，透過 LINE 官方帳號，消費者可以輕鬆得到各商家的資訊與價格，也可以知道品牌商家最新的活動，讓熟客不用在尋尋覓覓也能輕鬆滿足需求。而九份老街近年來也開始經營會員系統，透過 LINE 官方帳號，旅客可以輕鬆知道有名美食的地點，也可以隨時掌握各種優惠價格及評論，提升消費體驗。桃園聰明購則是結合多個商圈的資訊，將各大商圈的資訊集中，讓遊客不用再個別上網費心找資料。   要如何開始建立商圈會員系統呢?威許移動的會員模組可以讓商圈裡的個別店家或連鎖品牌輕鬆經營屬於自己的商圈帳號。不論是透過LINE或者網站，商家都能自己組合需要的威許移動的模組，並且讓消費者能夠透過商圈的會員知道及時價格、活動與優惠。威許移動是協助地方商家打造商圈經營的最佳夥伴。   在線上與現下整合日趨重要的時代，商圈經營對於地方商家來說已經必不可少，而成功的商圈經營更是商家成功的關鍵，而威許移動能協助地方商家成功建造屬於自己的商圈會員系統。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客，為私域創造無限商機｜威許移動 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統

什麼是私域渠道？ 私域渠道 好比企業打造的一座樂園，充滿各種新鮮有趣的內容，許多人早已在裏頭遊玩許久。但外面還有好多人不曉得這座樂園。此比喻可概述企業間普遍存在的經營狀況。在精心打造優質的會員服務與架構以後，接下來就要設下美麗的邀請，透過專業的 CRM（客戶關係管理）策略，將消費者引導到企業私域中。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Ho9XBS 威許移動先將消費者區分為曾購買過的「熟客」；以及尚未購買過的「新客」。針對「熟客」必須把 CRM 功力完整發揮，最推薦能立即提高消費動機的方式是趣味性質、優惠性質的 行銷活動 ，例如憑商品包裝或序號抽獎，完成指定操作獲得優惠資格；或是以產品資訊與功能性為主要傳播內容，如食品、廚具類產品推出創意食譜，提供多元的使用體驗；售後服務也是不可缺少的一環，讓消費者能與商家保持恆常聯繫，提升消費者的信賴感，是穩固熟客的秘訣。 至於尚待開發的「新客」，威許移動認為可以小巧思或抽獎取勝，例如零食品牌乖乖在包裝上讓大家造句，不但創造趣味性更有效增加購買率。 為了避免讓已網羅的客群成為一灘死水，還必須活化消費模式，有效掌握 CRM。威許移動扮演策略顧問，簡要推薦幾種方案。首先是創建 回饋制度 ，比方 會員分級 與指定金額好禮，促使消費者願意持續回購；接著不定期發送產品訊息，使消費者能接收第一手新鮮資訊；在 MarTech 的時代，也不能忽視遊戲化的吸引力，因此更推薦將 APP 或會員制度加入遊戲性質。最後是創造更直接且便利的銷售管道，優化 商業模式 ，當消費者覺得方便購買也方便取得，就可以促使自家成為消費首選！ - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發

網路無遠弗屆，早已深入現代人的生活細節。而隨著電子化的 商業模式 全面普及，在 WEB 時代，消費行為可謂隨時隨地都在發生。企業之間的競爭同樣時時刻刻進行著。不過威許移動觀察，不論是過去傳統的實體購物，還是如今的電商通路中，「 品牌營造 」的影響力與重要性始終不可忽視。最明顯的例子可見於各種 CPG 產品，也就是多頻率消費且使用期限短的產品，例如民生消費用品或食品。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Ho9XBS 說到湯圓或火鍋料，第一時間會想到的就是桂冠；講到烤肉醬，脫口而出的常常是萬家香。威許移動從中看出，若沒有成功的品牌營造，讓大眾將產品與品牌聯想在一塊，那麼是很容易讓客流從指縫中流逝的，更遑論 WEB 空間中一切來去匆匆，要是沒有開發口碑評論與好感印象，除了仰賴熟客再三捧場，便難以挖掘新客。雪上加霜的是電商平台的經營成本，像是行銷費用投入、退換貨、通路抽成、廣告投放等，都成為企業在 WEB 中無形的銷售困境。 那麼究竟能如何進行品牌營造？威許移動建議製作「 私域渠道 」，透過會員系統將線上與線下的消費群眾統合，並以會員系統作為企業與消費者之間專屬的私密空間，一來能夠不定期進行商品與服務的推薦，同時設計指定費用優惠、抽獎等特別的消費活動，以增加與會員之間的 互動 。二來透過會員系統的整合，也能獲得更精確的數據回饋，將有利於銷售狀況的掌握，從各種行銷策略的成效來評估往後的經營走向。在電子化時代中依然能讓消費者感受到溫度，將是品牌成功的關鍵，也是私域渠道必須思考並努力的方向。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 如何提升會員回購率？威許移動 WEB 會員經營模組為品牌帶來新商機 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統

根據 Deloitte 全球整體經濟數據調查，台灣在 Q1 的經濟成長率高達 8.16%，創下 10 年來新高，可見新冠疫情雖然影響實體店面的營收，但仍無法抵擋消費市場的復甦。 威許移動表示，疫情之下除了帶動防疫商品的銷售，許多店家看中線上商機，轉型發展電商、建置網路商店，角逐激烈的電商戰場。威許移動觀察在台灣擁有的經銷商及會員數逾 35 萬人，超過 400 項產品的直銷龍頭安麗，發現疫情雖限制了直銷商們的活動聚會，難以面對面將推薦產品，但獲利不減反增，在線上購物的用戶在從疫情爆發前的 65% 上升至 73%，到了 2021 年更是突破 83% 使用率，並且安麗看中數位潛在商機，在 2022 年開發設計推出 APP「Creators」，並期望透過 APP 會員系統 將效益延伸到亞洲市場。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3n70UvP 此外，品牌也逐漸朝向虛實融合的新零售模式發展，透過 OMO 模式 ，融合線上（momo、PCHome、APP會員系統等）與線下（量販超市、商店等）的通路，消費者可以透過任何管道購物並持續回購。OMO（Online merge Offline）是 數位轉型 的策略之一，整合銷售、會員、金流、倉儲物流等 零售 資源，透過一站式的管理後台，掌握營運環節，除了助於業者在網購電商的市場中成長，也能縮短業者與消費者間的距離，消費者也給予好評推薦，替品牌業者帶來無限量的商機。威許移動表示目前已有許多品牌積極融合線上 APP 會員系統與線下的通路，消費者獲得良好 的服務體驗推薦，品牌也能掌握 消費行為 ，成功帶動線上線下業績同步成長。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 如何提升會員回購率？威許移動 WEB 會員經營模組為品牌帶來新商機 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統

會員經營與回購一直都是可以為品牌帶來龐大利益的一塊，而如何讓消費者成為會員，並且願意持續訂閱與回購，是品牌端需要解決的問題。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3n70UvP 電商龍頭 亞馬遜為了讓會員能夠持續回購，開啟建置定期配送的服務，讓 消費者 能夠持續訂購同樣商品，不需要每次再做比較重新下單，雖然價格會根據市場浮動，但會員優惠保持不變，方便消費者轉為長期用戶。Adobe 過去飽受盜版之苦，損失許多利潤，可是當它將市場策略調整為 訂閱制 後，消費者比較願意用少量的錢訂閱正版，且會長期訂閱，讓 Adobe 營收大幅增長24%。Uber eats 為了因應市場競爭，推出會員方案，當消費者加入訂閱會員即可享有 外帶外送 的免運費服務，與其他平台比較，消費者因為免運的優惠，更加願意使用 Uber eats，也使得這個平台收穫一批長期用戶。 而要如何開始會員經營，讓消費者能透過 Web 或其他電子平台成為長期用戶呢？威許移動客製的會員經營模組是品牌的好幫手。透過 Martech 訂閱模組，企業能夠輕鬆在 Web 或 APP 上放置讓消費者訂閱的介面與功能。並且還能提供訂閱時間與商品兌換等服務。透過威許移動，品牌能夠簡單設計讓消費者持續回購的商業模型，並且將一次性的訂單轉為長期訂單，使公司營收更上一層樓。 不論是透過 Web 或是不同的載具， 會員長期經營 都是行銷策略重要的一環。而威許移動的訂閱模組，則是幫助品牌在數位行銷時代成功的關鍵。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP

品牌在做行銷的過程中，最重要的是如何找到對的消費者，並滿足其需求，再成功的將商品銷售出去。不少品牌透過宣傳產品能滿足、解決消費者實際遇到的問題，讓人們產生一種不花費購買就會後悔的感受，而間接誘發購買動機，這就是所謂的「痛點營銷」。此行銷方式以消費者思維出發，不但創造快速有效的行銷，也成功打動消費者，現今也常利用在 WEB 會員關係的經營上。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    說到 WEB 會員關係的經營，威許移動提供一個行銷專案案例供品牌企業參考：全家便利商店在 2017 年推出「 隨買跨店取 」，主打團購優惠、分次取貨、跨店兌換以及分享轉贈四大功能，會員可以在各地領取咖啡、轉贈給好友，且在 APP 程式中也可以看到詳細花費資訊；APP 不僅限於購物使用，也融入會員生活中，發展出獨特的社交圈，2019 年單月業績更高達 1.67 億元。如同威許移動所說：「企業在滿足 消費者需求 前，應徹底改善及優化整合會員所有的流程體驗，建置出全方位服務，讓整個流程更有效率，才能捕獲消費者的心，創造新零售下的行銷商機。」 威許移動指出，多數初創企業失敗原因是無法滿足市場或消費者。銷售前不妨可以思考，何謂是消費者心中所期待的產品，再提供更完善的商品或 WEB 會員關係服務 ，才是最佳的解決之道。相對地，在滿足所有條件之前，企業不該單一針對問題而解決問題，而是要針對痛點找到適當的解決方案。倘若企業能創造更高甚至超出既有的功能及價值，一定會讓消費者願意花費買單。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰

  遊戲機制近年很常被引用到會員系統中，透過讓會員 累積點數 ，完成特定任務領取勳章，或者設置排行榜讓會員挑戰，並領取各種優惠與獎品．企業能夠增加與會員互動的頻率，並且讓會員增加對於品牌的黏著度．另外也能讓他們在各種小遊戲中累積達成成就的快感，進一步提升消費意願。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    很多連鎖集團都已在他們的會員系統中的加入遊戲的要素，如麥當勞的 APP 透過每日登入，以及消費到一定價格的點數，會員可以累積積分並兌換麥當勞的產品。這種累積兌換的方式引發當時下載 APP 的浪潮，最高單月累積 200 萬下載數。而星巴克的金星卡是讓會員透過消費進行升級，當消費達到一定價格門檻，會員就能變成最高級的金星卡會員，並且享有許多特殊優惠與權益，讓 220 萬星迷都已達成最高成就金星卡為努力目標．運動品牌 Nike 則是推出運動 APP，讓用戶在累積慢跑里程數之餘，也能推薦自家關於運動的各項商品．並且形成一個運動社群增加品牌與會員間的互動，目前這個 APP 全球已有 1540 萬次下載。 如上所述，遊戲化已成為會員系統中不可或缺的一項功能，而威許移動的任務模組則能完整滿足企業的需求．不論是置入在 LINE 會員行銷，或者是套用在品牌官網與 APP 中，威許移動的任務模組都能讓企業與會員的關係更加緊密．企業可以設定各種不同的任務模組，如消費到一定的價格即可累積點數或者晉升會員等級，以及設定推薦任務，如在 LINE 中只要拉多少個好友加入，就可以完成任務領取一定的優惠等等。威許移動的 任務模組 讓品牌在經營 LINE、官網與 APP 時能夠事半功倍，增加與熟客的聯繫，並且鼓勵會員自發的討論品牌，並發表自己的評價。 在會員系統中，讓用戶達到心流的狀態，自發的去完成品牌目標已是今日各 品牌會員經營 的重要策略，而威許移動的任務模組則能幫助各品牌將遊戲融入會員架構，達成會員系統遊戲化的目標。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰 威許移動：連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代

當談到零售產業的發展歷史，就不得不提到「人、貨、場」這三個字，在早期「 貨 」的概念是這三者中最重要的，因為當時物資匱乏，如果商家能開發出較其他競業好的產品，就很容易吸引買家的購買意願。但當大家的物資開始充裕，每個商家都能拿出品質比較好的商品後，「 場 」的重要性就在此時浮現出來，因為商家與商品數量開始蓬勃發展，為了搶奪最大的客源，商家會開始鎖定人流較多的黃金地段及店面，因為越多客人經過你的店，也意味著更多的成單機會。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    但在網路出現後，線上曝光度相比熱門地段的實體店顯得更加重要，業主之間開始比較起彼此的網路能見度，「場」的概念也漸漸地轉移到網路世界上。 但在網路上的「場」是否也像現實世界一樣呢？其實沒那麼容易，無論商家是透過自己架設的網站或者串接電商平台，電商這個市場競爭可說是非常激烈，更別說像是 PChome、momo、蝦皮等大型電商平台，他們握有相當高的行銷資源，不僅能透過各種 促銷活動 吸引客人，還有快速到貨等一般中小型企業無法提供的服務，即使你的「貨」和「場」與這些平台相同，但在消費者比較之下，行銷資源子彈有限的品牌可說是處於相對劣勢的位置，這時候正是跳脫前述兩種概念，改以「人」做為核心價值的最佳時機。 如何以「人」做為核心概念呢？威許移動建議，試著將注意力放在滿足消費者的各種需求上，透過提供優質專業的 APP 會員服務 ，讓消費者無法單純拿商品出來與競業比較。威許移動提供會員系統 APP 開發服務，有別於以往的銷售，商家能透過會員系統 APP 追蹤消費者行為偏好，進而提供更貼近消費者需求的購物經驗。許多品牌都藉由威許移動提供的會員系統，提供消費者滿意的 O2O 服務 ，培養出消費者對於自家品牌的信任感，這也正是銷售上以「人」為首的重要之處。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰 威許移動：連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代

在網路剛崛起的時代，企業為了提升從網路觸及到客戶的機會，大多會利用公域流量增加人流，透過 SEO 技術優化自身所建置的網站，提升搜尋排序讓客人更輕易地走上門。但在各品牌的人流爭奪中，Google嗅出了商機，開始推出付費廣告服務，企業必須向 Google 購買廣告以爭取曝光度，這種商業模式被稱作商域流量。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX   在商域流量的基礎下，各家企業品牌為了讓更多消費者能看到自家商品資訊，除了增加預算提升曝光之外，如何精準將商品推薦給真正有興趣的客戶，成為各企業所面臨的挑戰。 Facebook 在 2004 年出現後，流量開始進入社群媒體的時代，當人在社群網站上發表己見時，人們的行為偏好也成為企業主尋找合適客戶的依據，此時 Facebook 也趁勢開發廣告服務，透過演算法的設計來改變觸及率，迫使企業品牌投入更多資金以提升曝光，這種藉由社群網站掌控流量的方式，又被稱作混合域流量。 從公域流量、商域流量一路到混合域流量，唯一不變的就是企業一直追尋著人流流量，2018年阿里巴巴提出了「私域流量」的概念，有別於前述流量， 私域流量 可以被想作為將人流存放在一個私有的管道，舉例來說，許多店家會將買方的 email 紀錄到會員系統中，方便做為後續推播訊息的媒介，尤其現在智慧型手機當道，透過威許移動開發為品牌開發的 專屬 APP 或者 Line 來管理會員系統，更能精準從會員的互動行為中，收集到對行銷更精準的真實反饋。 如今流量成本逐漸墊高，許多品牌更重視會員的重要性，開始尋找像是威許移動有設計會員系統 APP 的開發公司，讓消費者只要下載 APP 成為會員後，品牌就能利用會員系統後台來追蹤消費者喜好，推薦真正合適的商品給消費者。不僅如此，許多品牌也從威許移動推薦的 OMO 虛實融合 模式，成功的把「對的東西」送到「對的人」手上，並創造出了專屬自己品牌的人流存量。           - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -

以科技實現行動生活，讓生活變得更智慧、更便利，威許移動（ WishMobile , Inc. ）創業之初即以此為目標，致力於建立一套以「會員關係經營」與「會員周邊服務」為主軸的行動化應用系統。過去三年內，威許成功打進連鎖百貨、零售通路與餐飲品牌的市場，服務連鎖品牌數超過 25 家，創造每日 1 , 800 , 000 以上的 APP 開啟數，進而促成每日數萬筆來店數與交易數，真真切切發揮 O2O 串流效益。 威許移動 WishO2O ： 新世代連鎖品牌的營銷利器 過去連鎖品牌的服務模式，不外乎以「門市」作為管道，以「人力」提供服務，現在透過人手一支的智慧型手機，可以有不同以往的全新選擇！連鎖品牌藉由常駐於顧客手機的 App 提供隨身 O2O 服務，讓顧客實現便捷的 Mobile Life 。而店內則可透過資訊科技的協助，打造智慧 IoT Store ，透過 Mobile POS 發展智慧收銀、多元支付、熟客管理，連結數位看板顯示菜單、放送情報，搭配感測裝置，收集來店數據並發展場域感知行銷。接著透過 Big Data 多維度交叉分析，洞見會員與交易的關聯密碼。 MMRM （ Mobile Member Relationship Management ） 你或許聽過二八法則（ 80/20 法則），往往 80% 的品牌利潤，來自於 20% 的常客，這個法則凸顯了會員經營的重要性。然而，過去的顧客關係經營以及相關服務提供，大量仰賴「人」來維繫與進行，因此經營成本極高，僅適用於高價值產業與金字塔頂端客群。威許提供的「行動化、系統化」經營方式，讓連鎖品牌有機會用更高的 CP 值，經營原先無法顧及的客群，並有效提升回購忠誠度。 具體而言，威許發展會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到回饋，更為企業省下可觀的營運成本。 在會員服務的基礎之上，威許更進一步提供了多元的會員行銷機制，加入互動趣味與貼心元素，讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說，透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動，激發會員參與活動搶優惠；又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。