追縱並維護會員關係，推薦威許移動 APP、WEB 會員服務

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 相較擁有眾多品牌的集團，單一品牌可提供的服務難免會有所限制，集團企業無論是透過 WEB 、 APP 或社群媒體等管道，都能做出比單一品牌更完整的規劃，提供多元化的產品或服務。即使不同品牌間的定位及有所不同，只要集團底下的品牌打響知名度後，也能對集團未來新創的品牌帶來人流，成功創造品牌雙贏局面。

追縱並維護會員關係，推薦威許移動 APP、WEB 會員服務

收看威許移動會員經營秘訣：https://bit.ly/3Rflrfr

此外，在現在新零售和 OMO 模式盛行的時代，威許移動推薦集團在做品牌經營時可以留意另外一點優勢來鞏固會員關係，就是透過各品牌店面蒐集會員資料，無論利用 WEB 或 APP 的會員系統做追蹤，利用滿足顧客需求的多元化服務將觸手伸至消費者的日常當中。有了這些會員紀錄後，可以透過後台大數據分析每個會員的消費習慣，進而從中開發新的銷售策略，也可以從中得到會員第一手的反饋，維持良好的會員關係，若集團企業能妥善處理會員的任何疑難雜症，就能贏得他們的信任並對未來集團擴大帶來一定基礎量的人流資源。

但除了透過好的服務及產品去滿足顧客需求外，威許移動認為利用 WEB 或 APP 的會員系統去了解消費者心理在想什麼才是真正關鍵的元素，威許移動推薦企業可以站在消費者的角度做思考並滿足消費者的預期心理，站在消費者立場，讓消費者在集團任一品牌底下消費的回饋都可以使用在其他品牌上，讓會員在消費上彈性更多，會員也會因此更願意推薦集團旗下的品牌與服務，維持良好的會員關係，為集團鞏固住死忠的會員基底。


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如何提升會員回購率？威許移動 WEB 會員經營模組為品牌帶來新商機

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會員經營與回購一直都是可以為品牌帶來龐大利益的一塊，而如何讓消費者成為會員，並且願意持續訂閱與回購，是品牌端需要解決的問題。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3n70UvP 電商龍頭 亞馬遜為了讓會員能夠持續回購，開啟建置定期配送的服務，讓 消費者 能夠持續訂購同樣商品，不需要每次再做比較重新下單，雖然價格會根據市場浮動，但會員優惠保持不變，方便消費者轉為長期用戶。Adobe 過去飽受盜版之苦，損失許多利潤，可是當它將市場策略調整為 訂閱制 後，消費者比較願意用少量的錢訂閱正版，且會長期訂閱，讓 Adobe 營收大幅增長24%。Uber eats 為了因應市場競爭，推出會員方案，當消費者加入訂閱會員即可享有 外帶外送 的免運費服務，與其他平台比較，消費者因為免運的優惠，更加願意使用 Uber eats，也使得這個平台收穫一批長期用戶。 而要如何開始會員經營，讓消費者能透過 Web 或其他電子平台成為長期用戶呢？威許移動客製的會員經營模組是品牌的好幫手。透過 Martech 訂閱模組，企業能夠輕鬆在 Web 或 APP 上放置讓消費者訂閱的介面與功能。並且還能提供訂閱時間與商品兌換等服務。透過威許移動，品牌能夠簡單設計讓消費者持續回購的商業模型，並且將一次性的訂單轉為長期訂單，使公司營收更上一層樓。 不論是透過 Web 或是不同的載具， 會員長期經營 都是行銷策略重要的一環。而威許移動的訂閱模組，則是幫助品牌在數位行銷時代成功的關鍵。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP
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行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP

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當談到零售產業的發展歷史，就不得不提到「人、貨、場」這三個字，在早期「 貨 」的概念是這三者中最重要的，因為當時物資匱乏，如果商家能開發出較其他競業好的產品，就很容易吸引買家的購買意願。但當大家的物資開始充裕，每個商家都能拿出品質比較好的商品後，「 場 」的重要性就在此時浮現出來，因為商家與商品數量開始蓬勃發展，為了搶奪最大的客源，商家會開始鎖定人流較多的黃金地段及店面，因為越多客人經過你的店，也意味著更多的成單機會。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    但在網路出現後，線上曝光度相比熱門地段的實體店顯得更加重要，業主之間開始比較起彼此的網路能見度，「場」的概念也漸漸地轉移到網路世界上。 但在網路上的「場」是否也像現實世界一樣呢？其實沒那麼容易，無論商家是透過自己架設的網站或者串接電商平台，電商這個市場競爭可說是非常激烈，更別說像是 PChome、momo、蝦皮等大型電商平台，他們握有相當高的行銷資源，不僅能透過各種 促銷活動 吸引客人，還有快速到貨等一般中小型企業無法提供的服務，即使你的「貨」和「場」與這些平台相同，但在消費者比較之下，行銷資源子彈有限的品牌可說是處於相對劣勢的位置，這時候正是跳脫前述兩種概念，改以「人」做為核心價值的最佳時機。 如何以「人」做為核心概念呢？威許移動建議，試著將注意力放在滿足消費者的各種需求上，透過提供優質專業的 APP 會員服務 ，讓消費者無法單純拿商品出來與競業比較。威許移動提供會員系統 APP 開發服務，有別於以往的銷售，商家能透過會員系統 APP 追蹤消費者行為偏好，進而提供更貼近消費者需求的購物經驗。許多品牌都藉由威許移動提供的會員系統，提供消費者滿意的 O2O 服務 ，培養出消費者對於自家品牌的信任感，這也正是銷售上以「人」為首的重要之處。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰 威許移動：連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代
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疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機

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根據 Deloitte 全球整體經濟數據調查，台灣在 Q1 的經濟成長率高達 8.16%，創下 10 年來新高，可見新冠疫情雖然影響實體店面的營收，但仍無法抵擋消費市場的復甦。 威許移動表示，疫情之下除了帶動防疫商品的銷售，許多店家看中線上商機，轉型發展電商、建置網路商店，角逐激烈的電商戰場。威許移動觀察在台灣擁有的經銷商及會員數逾 35 萬人，超過 400 項產品的直銷龍頭安麗，發現疫情雖限制了直銷商們的活動聚會，難以面對面將推薦產品，但獲利不減反增，在線上購物的用戶在從疫情爆發前的 65% 上升至 73%，到了 2021 年更是突破 83% 使用率，並且安麗看中數位潛在商機，在 2022 年開發設計推出 APP「Creators」，並期望透過 APP 會員系統 將效益延伸到亞洲市場。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3n70UvP 此外，品牌也逐漸朝向虛實融合的新零售模式發展，透過 OMO 模式 ，融合線上（momo、PCHome、APP會員系統等）與線下（量販超市、商店等）的通路，消費者可以透過任何管道購物並持續回購。OMO（Online merge Offline）是 數位轉型 的策略之一，整合銷售、會員、金流、倉儲物流等 零售 資源，透過一站式的管理後台，掌握營運環節，除了助於業者在網購電商的市場中成長，也能縮短業者與消費者間的距離，消費者也給予好評推薦，替品牌業者帶來無限量的商機。威許移動表示目前已有許多品牌積極融合線上 APP 會員系統與線下的通路，消費者獲得良好 的服務體驗推薦，品牌也能掌握 消費行為 ，成功帶動線上線下業績同步成長。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 如何提升會員回購率？威許移動 WEB 會員經營模組為品牌帶來新商機 威許移動：品牌花費時間經營 WEB 會員關係時，應從消費者角度出發 想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統
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互比較不如共結盟！威許移動採CRM強化商圈 共用會員系統存客流

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日前，越來越多商圈採共榮經營模式，發送商圈店家通用的 抵用券 或滿額優惠，將人流鎖定在商圈中不使其外流。這樣的作法顯然能夠促成消費者在商圈中接續消費。不過威許移動也觀測到，如果想將商圈人流共享經營得更長遠，勢必需要開發一套商圈共用的會員系統，不但讓消費者在使用上比較便捷，同時也比較容易藉著客戶關係管理 ( CRM ) 達到區域性商家的 行銷整合 。 收看威許移動會員經營秘訣 ： https://bit.ly/3Ho9XBS 威許移動以天母商圈為例，天母商圈在疫情期間推出了 LINE 官方帳號，並且合作推行了商圈專屬的 外帶平台 ；除此之外還與逾 200 家店家共同推出天母好友卡，持卡在合作店家消費便能享有優惠。如此一來，各店家能持續推出各自的活動方案，吸引消費者前來，並透過天母卡帶動 消費循環 ，讓消費者能接著再到商圈中更多店家消費，滿足消費者的各項需求，同時也活絡的商圈的經營。 威許移動評估，若要透過會員系統達到有效的商圈共榮，必須做好 CRM，掌握消費者在食衣住行育樂的需求與偏好，進行遠近程行銷規劃，把不同類型的商家串接起來。使得消費者能夠一次享受到多元的購物服務，並且享有各種優惠，不斷讓消費者在商圈中兜轉。 在人手一機的時代，所有商業運作崇尚能在一台行動裝置上搞定為趨勢，利用 O2O 將線上客群拉回實體已不能滿足現況。因此會員系統的建置也成為企業間比較重視的一環。專業的會員系統旨在優化 CRM 操作，藉此提升消費者的消費意願，對於商圈共同經營而言，搭配不定期的商圈共同活動，或是節慶行銷，都是能夠強化人流互通的方式。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流，與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀： 選擇威許移動 LINE 會員系統，商圈優惠價格一鍵搞定 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客，為私域創造無限商機｜威許移動 疫情商機下，威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合，創造消費新商機
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想提升熟客消費價格？威許移動讓您輕鬆經營 LINE 與 APP 會員系統

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  遊戲機制近年很常被引用到會員系統中，透過讓會員 累積點數 ，完成特定任務領取勳章，或者設置排行榜讓會員挑戰，並領取各種優惠與獎品．企業能夠增加與會員互動的頻率，並且讓會員增加對於品牌的黏著度．另外也能讓他們在各種小遊戲中累積達成成就的快感，進一步提升消費意願。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    很多連鎖集團都已在他們的會員系統中的加入遊戲的要素，如麥當勞的 APP 透過每日登入，以及消費到一定價格的點數，會員可以累積積分並兌換麥當勞的產品。這種累積兌換的方式引發當時下載 APP 的浪潮，最高單月累積 200 萬下載數。而星巴克的金星卡是讓會員透過消費進行升級，當消費達到一定價格門檻，會員就能變成最高級的金星卡會員，並且享有許多特殊優惠與權益，讓 220 萬星迷都已達成最高成就金星卡為努力目標．運動品牌 Nike 則是推出運動 APP，讓用戶在累積慢跑里程數之餘，也能推薦自家關於運動的各項商品．並且形成一個運動社群增加品牌與會員間的互動，目前這個 APP 全球已有 1540 萬次下載。 如上所述，遊戲化已成為會員系統中不可或缺的一項功能，而威許移動的任務模組則能完整滿足企業的需求．不論是置入在 LINE 會員行銷，或者是套用在品牌官網與 APP 中，威許移動的任務模組都能讓企業與會員的關係更加緊密．企業可以設定各種不同的任務模組，如消費到一定的價格即可累積點數或者晉升會員等級，以及設定推薦任務，如在 LINE 中只要拉多少個好友加入，就可以完成任務領取一定的優惠等等。威許移動的 任務模組 讓品牌在經營 LINE、官網與 APP 時能夠事半功倍，增加與熟客的聯繫，並且鼓勵會員自發的討論品牌，並發表自己的評價。 在會員系統中，讓用戶達到心流的狀態，自發的去完成品牌目標已是今日各 品牌會員經營 的重要策略，而威許移動的任務模組則能幫助各品牌將遊戲融入會員架構，達成會員系統遊戲化的目標。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰 威許移動：連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代
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