行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP

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當談到零售產業的發展歷史，就不得不提到「人、貨、場」這三個字，在早期「 貨 」的概念是這三者中最重要的，因為當時物資匱乏，如果商家能開發出較其他競業好的產品，就很容易吸引買家的購買意願。但當大家的物資開始充裕，每個商家都能拿出品質比較好的商品後，「 場 」的重要性就在此時浮現出來，因為商家與商品數量開始蓬勃發展，為了搶奪最大的客源，商家會開始鎖定人流較多的黃金地段及店面，因為越多客人經過你的店，也意味著更多的成單機會。

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但在網路出現後，線上曝光度相比熱門地段的實體店顯得更加重要，業主之間開始比較起彼此的網路能見度，「場」的概念也漸漸地轉移到網路世界上。

但在網路上的「場」是否也像現實世界一樣呢？其實沒那麼容易，無論商家是透過自己架設的網站或者串接電商平台，電商這個市場競爭可說是非常激烈，更別說像是 PChome、momo、蝦皮等大型電商平台，他們握有相當高的行銷資源，不僅能透過各種促銷活動吸引客人，還有快速到貨等一般中小型企業無法提供的服務，即使你的「貨」和「場」與這些平台相同，但在消費者比較之下，行銷資源子彈有限的品牌可說是處於相對劣勢的位置，這時候正是跳脫前述兩種概念，改以「人」做為核心價值的最佳時機。

如何以「人」做為核心概念呢？威許移動建議，試著將注意力放在滿足消費者的各種需求上，透過提供優質專業的 APP 會員服務，讓消費者無法單純拿商品出來與競業比較。威許移動提供會員系統 APP 開發服務，有別於以往的銷售，商家能透過會員系統 APP 追蹤消費者行為偏好，進而提供更貼近消費者需求的購物經驗。許多品牌都藉由威許移動提供的會員系統，提供消費者滿意的 O2O 服務，培養出消費者對於自家品牌的信任感，這也正是銷售上以「人」為首的重要之處。

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  遊戲機制近年很常被引用到會員系統中，透過讓會員 累積點數 ，完成特定任務領取勳章，或者設置排行榜讓會員挑戰，並領取各種優惠與獎品．企業能夠增加與會員互動的頻率，並且讓會員增加對於品牌的黏著度．另外也能讓他們在各種小遊戲中累積達成成就的快感，進一步提升消費意願。 收看威許移動會員經營秘訣： https://bit.ly/3PPWGFX    很多連鎖集團都已在他們的會員系統中的加入遊戲的要素，如麥當勞的 APP 透過每日登入，以及消費到一定價格的點數，會員可以累積積分並兌換麥當勞的產品。這種累積兌換的方式引發當時下載 APP 的浪潮，最高單月累積 200 萬下載數。而星巴克的金星卡是讓會員透過消費進行升級，當消費達到一定價格門檻，會員就能變成最高級的金星卡會員，並且享有許多特殊優惠與權益，讓 220 萬星迷都已達成最高成就金星卡為努力目標．運動品牌 Nike 則是推出運動 APP，讓用戶在累積慢跑里程數之餘，也能推薦自家關於運動的各項商品．並且形成一個運動社群增加品牌與會員間的互動，目前這個 APP 全球已有 1540 萬次下載。 如上所述，遊戲化已成為會員系統中不可或缺的一項功能，而威許移動的任務模組則能完整滿足企業的需求．不論是置入在 LINE 會員行銷，或者是套用在品牌官網與 APP 中，威許移動的任務模組都能讓企業與會員的關係更加緊密．企業可以設定各種不同的任務模組，如消費到一定的價格即可累積點數或者晉升會員等級，以及設定推薦任務，如在 LINE 中只要拉多少個好友加入，就可以完成任務領取一定的優惠等等。威許移動的 任務模組 讓品牌在經營 LINE、官網與 APP 時能夠事半功倍，增加與熟客的聯繫，並且鼓勵會員自發的討論品牌，並發表自己的評價。 在會員系統中，讓用戶達到心流的狀態，自發的去完成品牌目標已是今日各 品牌會員經營 的重要策略，而威許移動的任務模組則能幫助各品牌將遊戲融入會員架構，達成會員系統遊戲化的目標。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流 與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 -  推薦閱讀： 行銷觀念「人、貨、場」的重要性比較 ，威許移動會員系統 APP 推薦威許移動品牌專屬會員系統 APP，成功鎖住人流再創銷售新高峰 威許移動：連鎖品牌的智慧 O2O 關鍵時代
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