熟客新客靠 CRM 不成過客 威許移動開發遊戲化互動享推薦風潮

威許移動認為,無論在什麼樣的組織或團體,最重要的都是「人」,對於內部來說,好的「人」就是好的幹部與顧問,有共同的目標,以及優秀的能力,能夠同舟共濟共創新局。而對外來說,好的「人」就是 參與 者,如何透過正確的方法吸引群眾關注,進而願意支持與推薦,對組織與團體來說是最核心的目標。 收看威許移動會員經營秘訣 : https://bit.ly/39SPWXO 經營事業也是同樣的道理,策略上必須從人下手。威許移動認為,建立友善的主客關係,也就是落實 客戶關係管理 (CRM),對於企業而言是首要功課。會員是企業最重要的資源,企業統整出會員資料,並確實保障個資不外流,培養消費者的信賴度。接著企業能透過推薦品牌相關產品與服務、提供優惠與活動好禮等方式,增加消費者與企業的交流與交易次數,使新客 熟客 能不斷循環不斷增生。因此 CRM 扮演著極其重要的角色。 CRM 操作除了穩固熟客之外,更要讓新客在第一時間便感受到 品牌 的特色與亮點。當企業在行銷架構上不斷有新的嘗試,消費者也能不斷在消費時有新的體驗。威許移動建議可以科技行銷(MarTech)操作,將會員系統涉設計為 遊戲化 的互動模式,激起消費者的好奇與好玩心理,透過購買產品、達指定金額等方式完成任務,便能升級為高級別會員。這樣一來不但能在熟客間創造話題與推薦聲量,也能使新客對品牌留下印象。 - 運用 MarTech 打造 APP 與 LINE 會員金流,與成長專家安排免費 CRM 案例諮詢 - 推薦閱讀: 透過威許移動 LINE 會員系統,即時分享價格優惠資訊 疫情商機下,威許移動推薦 APP 會員系統與實體商場結合,創造消費新商機 推薦即刻運用 CRM 留熟客搶新客,為私域創造無限商機|威許移動